FAQ – Häufig gestellte Fragen

Einführung

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Lieferung („Geschäftsbedingungen“) gelten für alle Vereinbarungen mit Vivestudio cvr 18 48 07 43, Orøvænget 4, 6000 Kolding, in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung von Produkten, sind jedoch nicht darauf beschränkt. Durch den Abschluss einer Vereinbarung mit uns akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie die Bedingungen nicht akzeptieren, schließen Sie keine Vereinbarung mit uns.

Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, von Zeit zu Zeit mit diesen Geschäftsbedingungen aktualisiert zu werden. Alle Änderungen oder Modifikationen werden ab dem Zeitpunkt wirksam, an dem wir diese auf der Website einführen. Sie erklären sich damit einverstanden, an Änderungen oder Modifikationen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein, wenn Sie eine Vereinbarung mit uns schließen.

Die Bedingungen zusammen mit unserem Angebot und der Auftragsbestätigung von uns bilden die gesamte Vereinbarung über den Verkauf und die Lieferung von Produkten an Sie.

Preise und Bezahlung

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, folgen die Preise der Produkte unserer aktuellen Preisliste zum Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung für Ihre Bestellung. Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt. Und exkl. Fracht. Wenn Sie ein Produkt bei uns kaufen, stimmen Sie zu, Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form zu erhalten.

– Bestellungen und Auftragsbestätigung

Wir bemühen uns, Ihnen die Bestellung innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Bestellung schriftlich zu bestätigen oder abzulehnen. Bestätigungen und Ablehnungen der Bestellung müssen schriftlich erfolgen, um uns zu binden.

Sie dürfen die Bestellung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht ändern.

Bitte beachten Sie, dass Sie uns innerhalb von 8 Werktagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung schriftlich benachrichtigen, wenn unsere Auftragsbestätigung nicht mit Ihrer Bestellung oder Vereinbarung übereinstimmt und Sie die Inkonsistenz nicht akzeptieren möchten. Ansonsten sind Sie an die Auftragsbestätigung gebunden.

– Lieferung

Wir liefern alle verkauften Produkte per. Von uns ausgewählter Postdienst an die von Ihnen angegebene Adresse.

Wir werden Sie über verspätete Lieferungen, den Grund für die Verzögerung und die erwartete neue Lieferzeit informieren.

Sie erklären sich damit einverstanden, uns nicht für Kosten, Verluste oder Schäden haftbar zu machen, die Ihnen aufgrund von Umständen höherer Gewalt entstehen können, die Umstände bedeuten müssen, die wir nicht kontrollieren können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Lieferprobleme mit unseren Lieferanten, Streiks, Arbeitskräfte Streitigkeiten, Ausfälle von IT-Systemen, Brände, Wasserschäden und Naturkatastrophen. Wir verpflichten uns, Ihre Ausgaben, Verluste oder Schäden unter solchen Umständen nach besten Kräften zu minimieren.

Sie sind berechtigt, die Bestellung (en), auf die sich die Verzögerung bezieht, ohne vorherige Ankündigung durch schriftliche Mitteilung an uns zu kündigen, wenn wir eine Bestellung aus Gründen, für die Sie nicht verantwortlich sind, nicht innerhalb von 30 Arbeitstagen nach der vereinbarten Lieferzeit liefern können Im Falle einer Verzögerung ist dies nicht auf einen Umstand höherer Gewalt zurückzuführen, und die Bestellung wird nicht innerhalb einer angemessenen Frist von mindestens 90 Arbeitstagen geliefert. Sie erklären sich damit einverstanden, im Falle einer verspäteten Lieferung keine anderen Rechte zu haben.

– Rückkehr

Vorbehaltlich der nachfolgend beschriebenen zusätzlichen Bedingungen (einschließlich einiger wichtiger Ausnahmen unten) haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Sie haben das Recht, den Vertrag mit uns innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen angegebener Dritter als der Spediteur den letzten Artikel Ihrer Bestellung in Besitz nehmen. Um das gesetzliche Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail info@vivestudio.dk kontaktieren. Darüber hinaus müssen Sie das Produkt / die Produkte zurücksenden an:

Vivestudio

Orøvænget 4

DK-6000 Kolding

Wenn Sie den Vertrag unter dem gesetzlichen Widerrufsrecht kündigen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten aufgrund Ihrer Wahl einer anderen Lieferart als der billigsten angebotenen Standardlieferung) unverzüglich zurück und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zur Stornierung informiert werden. Wir leisten eine solche Rückerstattung per Überweisung und müssen in diesem Zusammenhang reg angegeben haben. Nr. Und Kontonummer. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware in einwandfreiem Zustand zurückerhalten haben.

Bitte beachten Sie, dass wir ein kleines Unternehmen in Kolding, Dänemark, sind, was sich in unseren Rückgabebedingungen widerspiegelt. Wir bieten einzigartige, maßgeschneiderte, handgefertigte Kleidung, was zeitaufwändig und mühsam ist. Daher können bestimmte auf Sie zugeschnittene Produkte nicht weiterverkauft werden. Daher kann ein solcher Artikel nicht zurückgegeben werden.

– Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Die Geschäftsbeziehungen der Parteien unterliegen in jedem Fall dem dänischen Recht.

Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit den Geschäftsbeziehungen der Parteien entstehen können, müssen vom Stadtgericht in Kopenhagen als erstinstanzlichem Gericht entschieden werden.